99ba-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99ba প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 99ba বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

এই শর্তাবলী 99ba ওয়েবসাইটের সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী স্বীকার করে নিচ্ছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসাধ্য ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব। তবে সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণটি সর্বদা পড়া আপনার দায়িত্ব।

99ba-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বরের মালিক, যা bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে নিবন্ধিত।
• আপনি এর আগে 99ba থেকে অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হননি।

যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করা হলে ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো সম্মিলিতভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা বোনাস বা উইনিংস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট — অবশ্যই সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 99ba-র রয়েছে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ক্ষেত্রে দ্রুত আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৪.১ আমানত (Deposit)

99ba-তে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳১০০। আমানত করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের আর্থিক পরিষেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট।
• Upay — দ্রুত ও নিরাপদ মোবাইল পেমেন্ট সেবা।

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই মোবাইল ওয়ালেটে করা হবে যেটি থেকে আমানত করা হয়েছে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

এই প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

99ba নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ২০০% প্রথম-আমানত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

• ৳১,০০০ আমানত করলে → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳১২,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। এই গণনা কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে হয়, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্বাগত বোনাস মাত্র একবার পাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 99ba যেকোনো বোনাস বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেম ধরনে ওয়েজারিং অবদান আলাদা হতে পারে।

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

99ba-তে সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 99ba সে রাউন্ডকে বাতিল ঘোষণা করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

বিভিন্ন গেমে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে গেম খেলার ক্ষেত্রে নির্ধারিত সীমার বেশি বাজি ধরলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং নীতি

স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভর করে। ম্যাচ বাতিল বা অর্ধেক শেষ হলে সংশ্লিষ্ট বাজির নিয়ম প্রযোজ্য হবে। একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বাজি ধরে ক্ষতি কমানোর চেষ্টা ("আর্ব বেটিং") নিষিদ্ধ।

99ba বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং সামর্থ্যের মধ্যে থাকা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• নিজের ক্ষতি বুঝতে পারলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

যারা গেমিং সমস্যায় পড়েছেন তাদের জন্য পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 99ba প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে খেলা।
• বোনাস বা প্রমোশন সিস্টেম কারসাজি করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ।
• কর ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে উপলব্ধ ব্যালেন্স সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, বোনাস ব্যালেন্স বাদ দিয়ে।

৯.২ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99ba যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় (এক বছর বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইলে: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যথাযথ তদন্ত করব। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে, তবে আমরা সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিষয়টি নিষ্পত্তির চেষ্টা করব।

গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির বিষয়ে অভিযোগের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম হিস্ট্রি পর্যালোচনা করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের সাথে সমন্বয় করা হবে।

99ba নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারী নিজে তাঁর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দিলে সৃষ্ট ক্ষতি।

এই প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। গেমিং থেকে ক্ষতির জন্য 99ba কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।

99ba যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]